پاسخ به برخی از سوالات شما عزیزان در رابطه با خرید و ارسال محصولات مزون لیان مد
در صورتی که سوال شما جزو موارد زیر نیست، از طریق فرم پایین صفحه و یا پشتیبانی واتساپ، پرسش خود را مطرح فرمایید.
چگونه میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟
با وارد شدن به پنل کاربری خود محصول مورد نظر را انتخاب و به سبد خرید اضافه کنید. مراحل خرید را با وارد کردن اطلاعات خود انجام دهید.
چند روز بعد از ثبت، کالا ارسال می شود؟
در صورتی که سفارش شما از مجموعه کارهای آماده باشد، ارسال و تحویل به پست، بین ۲ تا ۴ روز کاری انجام می شود.
آماده سازی و ارسال کارهای سفارشی با توجه به ترافیک کاریِ، بعد از ۱۵ الی ۲۰ روز کاری انجام می شود.
آیا لازم است پس از ثبت سفارش تماس بگیرم و اطلاع بدهم؟
خیر نیازی به این کار نیست، سفارش شما به طور خودکار در سامانه ثبت خواهد شد.
لباسها تا چند سال قابل سفارش هستند؟ چگونه برای بزرگتر از ۱۱ سال سفارش دهم؟
تمام لباس ها برای تمام سنین قابل اجرا می باشد ، منتها برای خرید سنین ۱۲ تا ۱۶ سال به دلیل حساسیت اندازه گیری بهتر است از طریق واتساپ اقدام به خرید کنید.
آیا امکان تعویض یا مرجوع کالا بعد از تحویل وجود دارد ؟
در صورتی که کالای ارسال شده برای مشتری، دارای ایراد بوده و یا مطابق سفارش ثبت شده نباشد، (چه از لحاظ ظاهری و چه از لحاظ سایز و اندازه) با عودت کالا در فرصت ۷ روزه، کلیه هزینه های دریافتی شامل مبلغ کالای سفارشی و هزینه حمل به مشتری پرداخت می گردد.
آیا محصول آماده ارسال هم دارید؟
بله. مدل های پر طرفداری مثل پیراهن مجلسی دخترانه مروارید و باقی نمونه ها را در صفحه ی ارسال فوری مشاهده بفرمایید.
سفارش ها به چه شکل ارسال می شوند؟
به سه روش زیر، بنا به انتخاب شما هنگام خرید محصول:
۱-پست پیشتاز برای تمامی شهرها.
۲-پیک در شهر رشت.
۳-تیپاکس در همه شهرهایی که تیپاکس موجود میباشد.
توضیحات بیشتر در صفحه ی ارسال محصولات
اگر بعد از ثبت سفارش از خرید خود منصرف شوم چگونه می توانم آن را لغو کنم؟
پس از ثبت سفارش امکان لغو سفارش وجود ندارد.
چگونه می توانم قبل از ثبت سفارش از سایز انتخابی مطمئن شوم؟
در هر صفحه جدول راهنمای سایز آن محصول موجود می باشد. بهترین راه، مشاهده دقیق جدول و مقایسه آن با سایز کودک و یا مادر می باشد.
هزینه ارسال سفارش چقدر است؟
هزینه ارسال سفارش با توجه به شیوه ارسال متفاوت است که در فرم تسویه حساب به آگاهی مشتریان عزیز می رسد. برای توضیحات بیشتر در رابطه با شیوه های ارسال و قیمت آن ها به صفحه ارسال محصولات مراجعه بفرمایید.
ارتباط با لیان مد
